怎么清理企业微信的僵尸粉？

　　软件的种类很多，不管是什么类型的软件，每一款软件都有着一些好用的功能为人们提供着使用的便利。例如企业微信这一款软件，据小编了解，该款软件为用户们带来的是相当便捷的办公功能，能够帮助我们有效的提高办事效率。当我们在使用这一款软件的时候，可能会对一些功能应该怎么去操作还不是很清楚，接下来小编将会为大家带来关于清理企业微信的僵尸粉的方法介绍分享，如果你对此有需要的话，那么希望本篇能够帮助你解决问题。

企业微信和微信一样，如果客户单方面删除员工的企业微信账号，员工并不知情，久而久之就会有一批“僵尸粉”，企业需要及时知晓并采取措施。

前言

使用微信的朋友都知道，如果客户单方面把员工的微信删除，员工这边是不知道的，而这位好友也不会从好友列表中消失，也就是说该客户依旧占着员工的好友位；如果长期不清理，就是在浪费资源。企业微信也一样，如果客户单方面删除员工的企业微信账号，员工并不知情，久而久之就会有一批“僵尸粉”。那么企微版该如何鉴别和清理僵尸粉呢？

使用场景

在企业微信中，如果客户单向删除了员工的企业微信，员工并不能马上知晓，只有员工通过向客户发送消息的方式，才能查看客户是否删除了自己，而且也不能直接查看哪些客户删除了自己。

不过企业微信开放了相关的接口，企业可以通过开发，接收到客户删除员工的提醒，也可以直接筛选哪些客户删除了员工。如果企业没有开发能力，可以直接使用企业微信服务商-企客宝SCRM的“删除提醒”功能。这样客户删除了员工后，员工可以立即在企业微信中接收到被删除提醒，并查看客户详情，判断是重新添加客户，还是直接删除客户。

企客宝SCRM如何鉴别僵尸粉？

删除提醒

企业安装企客宝SCRM相关配置后，就可以使用“删除提醒”功能了。只要有客户删除了员工的企业微信，企客宝SCRM会第一时间给员工发送“删除提醒”，及时告知员工，员工可以及时采取挽回措施来挽回客户，降低客户流失率。并且在删除的第一时间挽回客户，效果最佳。

员工企业微信会收到两种提示，一种是“企客宝-NEW”，点击可以看到具体被哪个客户删除了，并建议员工再次主动联系客户，进行挽回；

另一种提示是“企客宝SCRM”，点击可以查看“被客户删除提醒”，包括员工、客户、说明，还可以点击查看客户详细，及时挽回客户。

客户删除日志

除了员工会接收到提醒外，管理员可以进入企客宝SCRM的“客户删除日志”页面，查看公司的客户流失情况。包括：删除外部联系人、被外部联系人删除、被转接成员删除三种类型。

如果企业给员工开通了会话存档功能，那么员工与客户的聊天记录也会保存下来，那么企业管理员可以查看相关聊天记录，查看客户是自然流失，还是因为员工没有及时跟进、服务态度不好等问题而导致，便于“对症下药”。

总结

企客宝SCRM的“删除提醒”功能帮助企业快速知晓删除员工账号的客户，有必要可以及时挽回，没必要可以直接清理僵尸粉，不浪费企业资源。

客户管理需要选择靠谱的平台

靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！

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