重新定义B站“大会员”业务：用户1820万，营收占比一般

近日，中国在线视频平台B站宣布对其付费会员业务进行了重新定义，称其为“大会员”。据统计数据显示，截至目前，B站的大会员人数已经达到了1820万，且营收占比位于一般水平之上。这一举措在业内引起了广泛关注，并被认为是B站进一步扩大市场份额的重要举措。通过重新定义大会员业务，B站希望为用户提供更全面、更优质的内容和服务，以满足用户对多样化、个性化的需求。

11 月 23 日，上海市消保委发布信息称，在 12 款 APP 自动续费扣款期限调查中，B 站以提前 3 天扣费显得尤为突出。该消息很快登上微博热搜。

此外，优酷自动扣费时间为到期前 1 — 3 天，芒果 TV 为到期前 48 小时和到期后，爱奇艺、喜马拉雅、keep 均为到期前 24 小时，腾讯视频为到期当天和到期后，知乎、酷我音乐为即将过期时，饿了么为过期前一天，百度网盘为期限届满前后。

“部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性，反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”，后期设置提前扣费、甚至超前扣费，利用会员的粗心大意赚取“记忆税”，从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节。提前 3 天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则，也缩短了消费者选择周期，致使很多消费者 ‘会员到期时再去取消也来得及’的想法难以实现。”上海市消保委如此评价 B 站这一行为。

值得注意的是，在平台上，本身可以选择成为月度会员，但连续包月拥有相当折扣，且各家均表明，可随时取消包月自动续费服务。

以 B 站为例，其月度大会员费用为 25 元，连续包月则为 15 元，相当于打了 6 折。但其提前 3 天扣费，确实显得不同于行业标准。

另一头，B 站会员业务本身规模有限。据其透露，截至第三季度末，B 站“大会员”数量 1820 万，同比增长 42%。B 站连续包年价格为 148 元，年度大会员价格为 168 元。

从单价上看，B 站价格也处于低位。以爱奇艺为例，其会员定价共分六档，连续包月、月卡、连续包季、季卡、连续包年、年卡定价分别为 19 元、25 元、58 元、68 元、218 元和 248 元。腾讯视频与爱奇艺会员价格基本处于同一水准。三季度，爱奇艺订阅会员规模达到 1.036 亿。

当然，背后核心原因在于两者并不相同的增长模型。B 站以 PUGV（Professional User Generated Video，即专业用户创作视频）流量为主，其播放量占平台总播放量的 93％。而这一块并不需要 B 站提供额外成本，也并不在大会员体系内。

爱奇艺等视频平台则以 OGV（Occupationally Generated Video，专业机构创作视频 ）内容为主，平台付出了大量内容成本，并以此建立付费墙。

三季报显示，当期，爱奇艺会员服务营收为 43 亿元，同比增长 8%。同期，B 站增值服务业务收入同比提升 95% 至 19.1 亿元，并成为第一大收入来源。该项收入主要来自直播及大会员业务，但主要以直播为主。与爱奇艺并不在同一量级。

由此，对 B 站来说，“大会员”业务重要程度相对有限。

三季度，B 站营收 52.07 亿元，同比增长 61%；净亏损 26.86 亿元，同比扩大近 1.5 倍。业绩压力或是促使 B 站选择提前 3 天扣费原因之一，但基于该业务量级，可能性及作用均有限。

截至 11 月 24 日 16:00，B 站尚未正式回应“大会员”业务提前 3 天扣费这一选择，但其解决方式很大可能为，回归业内主流扣费时限。

总体来看，该事件对 B 站影响有限。

11 月 24 日，B 站报收 549.5 港元，涨幅 0.46%。其港股发行价为每股 808 港元。

来源：21世纪经济报道