拼多多一款非常知名的电商平台,可以给用户在日常购物方面提供强大的功能,各种资源以及服务都可以满足用户的购物需求。而且拼多多作为中国独立电商平台,其火爆的销量和口碑一直备受关注。然而最近有不少用户反映他们在拼多多购物时遇到了延迟发货的情况。所以有用户好奇延迟发货是否会影响销量?或者在面对延迟发货的情况下,商家又应该如何处理呢?其实这些问题都可以很好的解答,下面让我们一起来探讨一下。
如果拼多多商家因为一些特殊情况出现了延迟发货的情形,那一定要重视,千万不能够大意了,因为各位如果不重视,那么也会对店铺带来不利的影响,对店铺流量有影响吗?一旦被拼多多平台判定为虚假发货,这对卖家自身的店铺信誉价值有很大的影响,不仅会减轻店铺的权重,商家还需要向消费者支付赔偿,每个环节处罚3-10元不等。因此也会间接的影响到店铺的流量。
怎么处理?
如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。
当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。
如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。
以下三点为给到各位商家朋友关于拼多多发货的建议,可供商家朋友参考。
1. 注意发货时限,关注平台关于发货时限的调整通知
商家朋友需要注意自己售卖的商品的发货时限,属于特殊商品的应遵守特殊商品发货规则。平台对于重大活动、特殊天气等情况会对发货时限做出相应调整,并以站内信的形式通知商家,因此,商家朋友需要关注站内信通知。
2. 按时上传真实的物流单号
商家朋友需要在发货时限内上传真实的物流单号。切勿因疏忽而出现忘记上传或漏上传的情况。
3. 设置合理库存
商家朋友可以根据自己的实际情况设置合理的库存。若实际库存少,建议优先下架商品,及时止损。如遇无货/货物无法正常发出的情况,及时下架商品,并联系商家客服工作人员进行缺货处理。
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