拼多多商家不发货不退款怎么解决？

　　拼多多作为一款备受广大用户们喜爱的电商购物平台，不仅具备了海量的商品，还有着相当强大的搜索引擎以及分类栏目，让我们可以快速的找到自己需要的商品，相当不错。但是我们在使用的时候多多少少都会遇到一些问题不知道该怎么去处理，接下来小编将会为大伙们带来有关于拼多多商家不发货不退款的解决方法，如果你遇到了这个问题不知道该怎么解决的话，那么接下来的分享介绍你一定要来看看，千万不要错过了本篇的介绍分享了。

各位网友你们好，我在拼多多平台进行线下交易，六百六十元商家收款，收钱后没发货，现在拼多多能否帮我追回线下交易情况？事情的经过是这样的，我在拼多多平台上购买了一件商品，商家发的商品价值二百七十元，后经过跟商家私下交谈讲价，以二百二十元成交购买了三件，共计六百六十元钱。

下单后商家未发货，并在之后的一段时间里多次与商家联系，我表示要求商家不发货退款。经过多次沟通无果，我选择了拼多多虚假交易，并在拼多多平台的协助下追回了我所付的欠款。

那么拼多多是如何帮助追回线下交易的情况？原来在消费者举报虚假交易之后，拼多多会介入调查，并根据消费者举报的信息督促商家完成退款事宜。在我们的积极配合下，商家最终完成了退款流程，并将欠款退还。

在这里我要提醒广大消费者，在拼多多等优质的平台上不要线下交易，一定要保护好自己的合法权益。遇到商家不发货、不退款的情况，一定要真材实料的合法途径进行及时投诉，维护自己的合法权益。

然后在这里我向广大网友说明，拼多多平台还是靠谱的，值得信赖，大家可以到拼多多平台消费。