京东小店入驻及开店的常见问题有哪些？

　　随着电商行业的迅猛发展，越来越多的人们会选择在各大电商平台上选择创业挣钱。例如京东小店这一款十分受欢迎的软件，我们可以在这个平台上上架自己售卖的商品，还可以使用软件的一些好用功能协助我们可以及时的回复顾客的消息，促进销售。很多用户们在使用的时候，有一些问题不知道该怎么解决，小编今天为大伙们整理了关于京东小店入驻及开店的常见问题解决方法，如果你不知道怎么解决的话，本篇文章一定不要错过了哦！

京东小店常见异常问题总结：

1、入驻出现提示【请前往pc端入驻】

建议方案：出现这个截图，说明商家当初在PC端点击或者操作过注册，当前账号正在开店流程中，这种情况下，建议商家点击【更换账号】，重新注册一个账号后继续入驻即可

2、 入驻出现提示【当前pin存在店铺，无法再创建入驻流程】

建议方案：出现这个截图，说明商家之前注册过京喜店铺，可优先重新登录，或者重新登录微信之后再尝试注册，入驻时商家不要选择已经存在的账号，需要注册一个新账号

3、入驻出现提示【非商家账号】

建议方案：出现这个截图，说明商家是通过京东app入驻的，当前使用的非商家账号，可直接点击【去登录】，新注册商家账号即可

4、 pc端入驻小店个人身份无法选择

建议方案：目前京东小店仅支持移动端入驻，建议商家使用手机端入驻

5、入驻填写基本信息时提示【尊敬的商家您好，经系统审核，您的入驻信息不符合京东要求，故您的入驻申请未获批准，谢谢支持】

建议方案：商家资质经系统综合评估，不符合京东入驻要求。可尝试更换主体进行入驻

6、选择类目时提示【当前类目不支持移动端入驻】

建议方案：目前京东小店规则中明确的是京东小店开放的类目，但是涉及特殊行业资质如食品饮料、酒类、医药器械等经营许可类资质的类目均不对个人开放。目前只有个体工商户有资格办理经营许可类证照，自然人因无法办理经营许可类证件，所以在行业资质有特殊资质标记的类目自然人暂时无法申请。

7、 银行开户许可证只有企业可以办怎么办

建议方案：自然人入驻时银行开户许可证非必填项，建议商家使用移动端入驻

8、入驻开店任务环节移动端提示去PC端，PC端提示去APP端

建议方案：建议商家多次刷新重试后在移动端继续完成开店任务

9、app端没有认证入口

建议方案：该页面非最新版本京麦app，建议商家升级至最新版后重新认证

10、商家已经完成了移动端所有流程，入驻认证、结算绑定后发现账户是冻的状态，结算管理里面的信息为空

建议方案：冻结是店铺试运行期间的限制管控，为了保障消费者权益做的冻结消保金，小店冻结500元用户处理自主售后，在钱包余额不足前会对冻结账户，余额充足后账户会自动解除冻结，仅冻结500元。冻结和解冻均为系统自动执行，商家无需操作申请。